CONCASA CONSTRUCCIONES ASOCIADOS S.A.S. (en adelante "CCONCASA S.A.S.")
NIT: 900655071-9
Domicilio: Calle 41 # 05-15 Local 05, Alfonso López, Bucaramanga, Santander, Colombia

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Capítulo 25 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen, CONCASA CONSTRUCCIONES ASOCIADOS S.A.S., en adelante CCONCASA S.A.S., adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Objeto

Esta política regula la forma en que CCONCASA S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula, suprime y en general trata los datos personales de sus clientes, potenciales clientes, proveedores, empleados y demás titulares con quienes tiene o tuvo alguna relación, garantizando el derecho constitucional de Hábeas Data.

2. Definiciones

3. Principios que rigen el tratamiento

CCONCASA S.A.S. aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

4. Datos que se recolectan

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico.
• Datos relacionados con el interés comercial: tipo de vivienda buscada, proyecto de interés, presupuesto o forma de pago que el titular decida compartir.
• Datos de navegación técnicos (dirección IP, tipo de navegador) recolectados de forma automática por el sitio web, únicamente con fines de seguridad y prevención de fraude/spam.

CCONCASA S.A.S. no recolecta datos sensibles (salud, orientación sexual, creencias religiosas o políticas, entre otros) a través de sus canales digitales.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para:

• Responder solicitudes de información sobre los proyectos de CCONCASA S.A.S.
• Realizar seguimiento y gestión comercial de la solicitud por los medios de contacto disponibles.
• Adelantar el proceso de venta, incluyendo el trámite de subsidios, crédito hipotecario y demás gestiones asociadas a la compra de vivienda, cuando el titular decida avanzar.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del proyecto de interés del titular.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a la actividad constructora e inmobiliaria.
• Fines estadísticos internos, siempre de forma agregada y sin identificar al titular.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley no la requiera.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante CCONCASA S.A.S.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Deberes del Responsable

CCONCASA S.A.S. se compromete a: garantizar el uso adecuado de los datos, conservarlos con las medidas de seguridad necesarias, tramitar las consultas y reclamos en los términos de esta política, informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad, y no divulgar ni ceder los datos a terceros sin autorización, salvo los casos previstos en la ley.

8. Procedimiento para ejercer los derechos (consultas y reclamos)

El titular (o sus causahabientes, representante o apoderado) puede ejercer sus derechos escribiendo a:

• Correo: info@concasa.com.co
• WhatsApp: +57 315 400 0000
• Dirección física: Calle 41 # 05-15 Local 05, Alfonso López, Bucaramanga

La solicitud debe incluir: nombre completo del titular, documento de identidad, descripción clara de los hechos, y los documentos que se quieran hacer valer.

Tiempos de respuesta legales:

9. Área responsable

El área de Información de CCONCASA S.A.S. es la responsable de recibir y tramitar las solicitudes, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.

10. Transferencia y transmisión de datos

Los datos recolectados a través del sitio web se almacenan en una base de datos segura administrada por un proveedor tecnológico que actúa bajo instrucciones de CCONCASA S.A.S. y con las medidas de seguridad correspondientes. No se venden ni se ceden datos personales a terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo obligación legal.

11. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y las bases de datos asociadas tendrán vigencia mientras se mantenga la finalidad para la que fueron recolectados los datos, respetando los plazos legales de conservación de la información.

Nuestros datos de contacto

CONCASA CONSTRUCCIONES ASOCIADOS S.A.S.
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Correo: info@concasa.com.co
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